供應(yīng)商，是你不理解客戶的意圖還是貓膩太多？
作者：常州中實(shí)三水機(jī)械科技時(shí)間：2012-02-23 21:04
去年，我們公司的一個(gè)比較大的磁力傳動(dòng)攪拌機(jī)項(xiàng)目因?yàn)楣⿷?yīng)商在磁瓦供應(yīng)過(guò)程中出現(xiàn)了非常低級(jí)的問(wèn)題，險(xiǎn)些讓我們丟失一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的客戶，開(kāi)發(fā)和得到一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶真的不是那么容易的，又豈能因其中一個(gè)環(huán)節(jié)的供應(yīng)商輕易丟失啊！
這位客戶了解到緣由后,非常善意地指出我們?cè)谶@件事中所犯的錯(cuò)誤，就是沒(méi)有認(rèn)真仔細(xì)的實(shí)地考察供應(yīng)商，今年我們新開(kāi)辟一家合肥的磁瓦供應(yīng)商，吸取了以前的教訓(xùn)，這次一定要認(rèn)真的進(jìn)行實(shí)地考察，所以昨天老板就親自去到合肥。
早些時(shí)候，老板就和這個(gè)新供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員小張聯(lián)系過(guò)，來(lái)合肥是必須到工廠去實(shí)地考察，不能只到他們位于市區(qū)的銷(xiāo)售部，如果看不到工廠，我們是不會(huì)下單的。
但是這位業(yè)務(wù)員小張的經(jīng)理H總，卻沒(méi)有把我的叮囑當(dāng)回事，沒(méi)有安排老板去工廠，找了一堆看似還算成立的理由，并做了N條口頭承諾。實(shí)際情況一目了然,老板當(dāng)即斷定這不是我們需要的供應(yīng)商，決定不再深談下去，抽身離開(kāi)，看得出來(lái)，他們非常沮喪！
作為供應(yīng)商，不能理解客戶的意圖和要求，試問(wèn)，能做好銷(xiāo)售嗎？同時(shí)，對(duì)于首次合作的供應(yīng)商有時(shí)間有條件還是應(yīng)該實(shí)地考察，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不乏實(shí)干的好企業(yè)，但渾水摸魚(yú)的也不少！
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