河北攪拌機客戶下單給我們企業的啟示
作者：常州中實三水機械科技時間：2011-12-19 14:43
昨天是周日，工廠的員工連軸干了很久了，雖然訂單還有很多急著交貨，但老板還是覺得放工人一天假。上午，老板照例去工廠處理一些事務，不一會一個電話進來了，原來是幾個月前電話咨詢過的河北的客戶，沒和我們打招呼，本來準備暗訪，可能是看了我們b2b原來沒改的攪拌機信息，照著工廠搬家前的地址找過去考察了，老板電話告知新的地址，不一會就來到了我們公司。
這個客戶幾個月前曾有過咨詢，這次又親自來常州考察，把周邊一些同行的企業轉了不少家，權衡各種情況，最后還是選定我們公司，在和他的交談中，我們了解到幾個方面的情況，如果他們經理來，不會選擇我們公司，因為我們公司目前的規模還是不符合他們的要求，但客戶考察了周邊幾家攪拌機企業，最后還是選擇我們原因有3個方面：
1.最初客戶能找到我們，是因為我們的網站給首先給客戶一個好感，覺得網站做的非常專業，從網站來看，讓客戶初步印象中認為這家公司是一家專業設計和生產攪拌機的公司，從這一點來看，網站的確是企業的一張名片；
2.電話詢盤過程中，客戶說了自己的許多具體工程要求，何總給客戶提供的方案以及交流的過程中，讓客戶確認我們的確是一家專業設計和生產攪拌機的公司；
3.來到工廠考察，和客戶的進一步溝通，讓客戶覺得我們的公司規模雖然還不是他們期望的，但良好的溝通交流和提供量身定做的方案等技術服務，讓客戶有充分的信任感是促使客戶下單的原因。
河北攪拌機客戶的這個案例，給我們一些啟示，同時我們也對自己企業的發展方向更加清晰，市場和客戶需要的是“提供專業化的服務和方案“，所以我們企業的發展目標是非常清晰的----走專業化的發展方向，進一步完善企業的硬件裝備，同時建立和培養一支專業化的隊伍，公司不會盲目擴大規模，重點在于建立精良的隊伍和硬件裝備才是我們的目標。曾經讀過一篇文章中講到專業化企業成功，有4個很重要的前提條件：一是要選擇好產品或經營項目，尤其是有生命力的產品或經營項目；二是企業要有很強的空間拓展能力和遠距離控制能力。專業化經營企業要擴大經營規模，就必須不斷拓展市場空間，產品銷售半徑會越來越遠，超出國界，因此，成功的專業化企業都有很強的遠距離經營控制能力；三是要不斷進行產品品種或經營方式的更新。有生命力的產品或經營項目也在不斷進行產品品種的更新或經營方式的更新，否則會照樣被淘汰；四是企業要有很強的資金運作能力。任何一種專業化產品，其銷售都有淡旺季節，資金需求量在淡季則很大，如果趕上外部市場條件變化，存貨積壓，常常需要很大的資金支持。如果企業資金運作能力差，會給企業帶來經營風險。
公司目前還屬創業起步階段，我們現在考慮的專業化還僅是從技術方案的提供和產品質量的訴求方面來考慮的，如果從上面的這4點衡量，需要不斷的積累和不斷的改進，前行的路任重而道遠，但卻是必須堅定不移的�。ǜ鄶嚢铏C專業案例《幫寧波客戶選擇適合的膠水攪拌機》）
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