客戶簡介：蘇州FNT電子新材料有限公司 是一家專業從事納米、亞微米超細材料及相關產品研發、生產、銷售為一體的高科技企業。  

 案例說明：

    蘇州FNT電子新材料有限公司是一家新辦的高科技企業，也是一家起點比較高的企業，這來源于重要的2點，一是產品技術和工藝的高新優勢，二是這家公司在經營管理上科學而又嚴謹。

      在他們生產工藝中需要使用我們生產的一款電動升降攪拌機，公司老總柳先生對我們的這款升降式攪拌機產品的選用上，進行了非常認真的了解，然后到我們公司實地進行了考察，對該設備的攪拌器的選配上經過深入交流和分析之后加以確認，要求升降方式要改成氣動，技術參數一一確認不誤，柳先生表示他們要一次性采購4臺AQ1.5型氣動升降的攪拌機，回去之后馬上推進商務采購事宜。

    但是，第二天，柳先生來電表示采購數量上調整成先采購2臺。看來，柳先生是存有擔心，因為是第一次合作，也因為我們的公司是一家微小的公司，無疑地，他們會產生一些擔心的，擔心這款產品不好用，或擔心品質不咋的，或擔心服務會跟不上。我們欣然接受，因為我們非常理解客戶的心理。

    按照客戶的約定，我們如期交貨，客戶投入了試用，一個月后，我接到了一個似曾相識的電話，一溝通，對方是蘇州FNT電子新材料公司的柳總，柳先生告訴我們，先前訂購的2臺機器的攪拌工藝效果非常不錯，真是超出色的實用，對我們到位的服務也很滿意。他告訴我們他們要馬上續訂2臺，根據第一臺氣動升降攪拌機的應用經驗，要求我們針對其中存在的2個小細節進行改善。

    這是一個讓客戶從“擔心”到“放心”的轉變。 

中實三水AQ1.5型氣動升降攪拌機